Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d)

Für unseren Partner psyprax, einen der führenden Anbieter von Praxisverwaltungs- und Abrechnungssoftware, suchen wir einen Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d), der offen für eine neue berufliche Herausforderung ist. Das Unternehmen unterstützt seine Kunden mit einer breiten Produktpalette dabei, alltägliche Aufgaben wie Budgetplanung, Schein- und Therapieerstellung sowie die Patientendatenerfassung effizient zu gestalten. Dich erwartet ein motiviertes Team sowie die Möglichkeit, mit deiner Expertise aktiv zur Weiterentwicklung des Unternehmens beizutragen.

• Annahme von Supportanfragen per Telefon und E-Mail
• Analyse und Eingrenzung von Soft- und Hardwareproblemen
• Sorgfältige Dokumentation aller Kundenkontakte und Vorgänge
• Selbstständige Bearbeitung anwendungsspezifischer Kundenanfragen rund um die Praxissoftware und die Telematikinfrastruktur (nach intensiver Einarbeitung)

• Freude am Kontakt mit Menschen sowie Teamfähigkeit
• Idealerweise Kenntnisse in Praxisverwaltungssystemen und Abrechnung
• Erfahrung in der Betreuung von Firewalls und/oder Netzwerkinstallationen wünschenswert
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, hohe Kundenorientierung und ein freundliches Auftreten

• JobRad und JobTicket
• Flexible Home-Office-Regelung
• Viel Gestaltungsspielraum für eigene Ideen
• Flache Hierarchien und hoher Teamzusammenhalt

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